Como excluir sua conta do Clube dos Fanáticos
Pelo aplicativo (mais rápido)
- Abra o Clube dos Fanáticos, entre na sua conta e vá na aba Perfil.
- Role até o fim e toque em Excluir minha conta.
- Digite a palavra EXCLUIR para confirmar e toque em Excluir minha conta. Se o aplicativo avisar que, por segurança, é preciso entrar de novo, saia, entre outra vez e repita.
A exclusão é imediata e não dá para desfazer.
Se você é dono de um fã clube, o aplicativo pede que você exclua o fã clube antes (abra o fã clube e toque em Excluir clube).
Sem acesso ao aplicativo
Escreva para contato@itronic.com.br pelo e-mail cadastrado na conta, com o assunto "Excluir conta Clube dos Fanáticos". Atendemos em até 15 dias.
O que é apagado
- o seu login (e-mail e senha, ou o vínculo com a conta Google ou Apple);
- o seu perfil: apelido, data de nascimento, aceite dos Termos e preferências de avisos;
- a sua participação em cada fã clube;
- as suas publicações no mural e as suas mensagens do chat nos fã clubes de que você participa;
- a sua lista de pessoas bloqueadas.
O que o aplicativo não consegue apagar sozinho
Alguns itens ficam ligados a conteúdo de outras pessoas e só podem ser removidos por nós, a pedido seu, pelo e-mail acima:
- os seus comentários em publicações de outras pessoas;
- as suas curtidas, votos em enquetes e confirmações de presença;
- as denúncias que você enviou;
- enquetes, eventos e cupons que você criou como moderador.
Ao pedir a exclusão por e-mail, informe se quer a remoção também desses itens, e nós os apagamos junto com a conta. Cópias técnicas de segurança do provedor (Google Firebase) podem permanecer por um curto período até serem sobrescritas.
Veja também a Política de Privacidade e os Termos de Uso.